B.T.S. Négociation et relation client
Initial et alternance

Mettez vos qualités de communication et de négociation au service d’une équipe commerciale.

Situé à l’interface des clients, des produits et de l’entreprise, vous gérez la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Vous mettez en œuvre une démarche active en direction des clients. Vous êtes un vendeur-manager commercial qui contribue à l’efficacité de la politique commerciale de l’entreprise.

Vendre et négocier
Savoir conquérir un client
Développer les relations avec les clients
Fidéliser les clients
Participer à la politique commerciale de l’entreprise

La réussite dans la vente nécessite une forte motivation et une confiance en soi confirmée.
Vous possédez :

• Des qualités de communication
• Des qualités de négociation
• Des qualités d'organisation
• Des capacités d’autonomie
• Du dynamisme
• Le sens des responsabilités